Cambios y devoluciones

Cambios y devoluciones

1. Plazo: puedes solicitar el cambio de tu producto dentro de los 20 días calendario siguientes a la fecha de compra.

1. Cómo solicitarlo: escríbenos por WhatsApp al 312 494 4599 o al correo sterlingmf@gmail.com indicando tu número de pedido, el producto y el motivo del cambio.

1. Estado del producto: debe estar sin uso, limpio y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

1. Costos de envío: los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente.

1. Derecho de retracto y garantía: estas condiciones no limitan los derechos que te da la ley colombiana (Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor).