Política de tratamiento de datos personales

BORRADOR PARA REVISIÓN DEL PROPIETARIO. Completa los datos entre corchetes antes de publicar.

1. Responsable del tratamiento

[Nombre o razón social], identificado con [cédula o NIT], con domicilio en [ciudad], correo [correo de contacto] y teléfono [teléfono], es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en la tienda virtual Tus TenNis, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas aplicables.

2. Datos que recolectamos

Nombre completo, tipo y número de documento, teléfono, correo electrónico, departamento, ciudad, dirección, barrio e indicaciones de entrega. No recolectamos datos de tarjetas, claves bancarias ni códigos de autenticación. No recolectamos datos sensibles ni de menores de edad.

3. Finalidades

• Procesar, confirmar y entregar tu pedido.
• Verificar el pago y emitir los soportes de la compra.
• Comunicarnos contigo sobre el estado del pedido, cambios, garantías y devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Atender peticiones, quejas y reclamos.

4. Derechos del titular

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a tus datos.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a [correo de contacto] indicando tu nombre, documento, la solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Solo el personal autorizado puede consultarlos. Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales (por ejemplo, contables), y luego los eliminamos o anonimizamos.

7. Transferencia y transmisión

Compartimos únicamente los datos necesarios con la transportadora para entregar tu pedido y con proveedores tecnológicos que alojan la tienda, bajo deberes de confidencialidad.

8. Vigencia

Esta política rige desde [fecha] y puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta página con su número de versión.